Support

Spørgsmål, besvaret ligetil.

Skriv til maotunko@gmail.com. Et menneske læser hver besked, som regel inden for to hverdage. Fordi vi aldrig ser, hvad du har skrevet i appen, beder vi dig fortælle, hvad der skete, med dine egne ord; vi kan ikke slå det op.

Skal min partner betale?: Nej. Én person køber beslutningen; den anden deltager via invitationen og skriver sin side uden beregning.
Hvad hvis min partner aldrig kommer med?: Opsummeringen af din side er din at beholde, og beslutningen forbliver åben. Du kan sende invitationen igen fra venteskærmen. Købet går ikke tabt.
Er der en gratis prøveperiode?: Nej. Den første beslutning koster 4,99 USD og har samme kvalitet som alle senere. De gennemarbejdede eksempler i appen viser præcis, hvad du får, før du betaler.
Kan jeg få pengene tilbage?: Ja, via Apple. Åbn reportaproblem.apple.com, log ind, og vælg købet. Vi gør aldrig indsigelse mod en anmodning om refusion.
Jeg har købt noget, og appen viser det ikke.: Åbn Indstillinger i appen, og vælg linjen med abonnementet; det gendanner køb fra Apple. Hvis det stadig ikke vises, så skriv til os med datoen for købet.
Hvor er mine data?: I din egen iCloud og, når de er delt, din partners. Vores server gemmer tal, aldrig ord. Privatlivspolitikken beskriver det hele.
Hvordan sletter jeg det hele?: Slet appens data fra iCloud: Indstillinger, dit navn, iCloud, Administrer lagringsplads, SameFold. Skriv derefter til os, hvis du også vil have tallene hos os fjernet.
Kan jeg slette en enkelt beslutning?: Nej. Beslutninger arkiveres, de slettes ikke, fordi optegnelsen over, hvad I besluttede og hvorfor, er hele pointen med produktet. Du kan altid slette hele lageret fra iCloud.
Billedet stoppede og viste en hjælpelinje.: Appen tjekker det, der er skrevet, for tegn på, at nogen kan være i fare, og stopper hellere én gang for meget end én gang for lidt. Hvis du mener, at den stoppede dig ved en fejl, kan du skrive til maotunko@gmail.com, så ser vi på det; intet af det, du har skrevet, bliver gemt hos os. Hvis du ikke er i sikkerhed, så brug det nummer, den viste.
Hvilke iPhones kører den på?: Alle iPhones med iOS 18 eller nyere. Der skal bruges to telefoner, én til hver af jer, hver logget ind på sin egen iCloud.